Des mots aux valeurs (cibles): un parcours collectif de dialogue, de tensions et de croissance

Des mots aux valeurs (cibles)

Un parcours collectif de dialogue, de tensions et de croissance

M Leuven évolue vers une organisation guidée par des valeurs. Un changement ambitieux qui exige bien davantage que de belles paroles sur le papier. Au cours des six derniers mois, Sigrid Bosmans (Directrice du vivre-ensemble) et Lore Boon (Membre de la direction chargée de la politique et de la stratégie) ont accompagné l’ensemble des 52 collaborateur·rices tout au long d’un parcours collectif. Le résultat : quatre valeurs cibles qui constituent la colonne vertébrale de l’organisation.

« Les valeurs façonnent la politique d’une organisation », explique Sigrid. « Elles déterminent ce qu’on fait et comment on le fait, comment on interagit, en interne et en externe. Ce qui caractérise une organisation guidée par des valeurs, c’est qu’elle mène une quête constante. Le dialogue est permanent. »

Lore ajoute : « Travailler au fonctionnement d’une organisation est souvent présenté comme étant linéaire, comme la méthode la plus rapide d’aller d’un point A au point B. Cette idée est un piège. C’est un processus continu, qu’il faut poursuivre sans relâche. »

Du personnel au collectif

Les valeurs restent lettre morte tant qu’elles se réduisent à des mots. Il faut qu’elles soient portées, discutées, vécues. C’est pourquoi Sigrid et Lore ont demandé à tou·tes leurs collègues de citer cinq valeurs qu’ils et elles jugent importantes pour M Leuven. Au sein de binômes soigneusement constitués – de personnes qui ne travaillent pas souvent ensemble –, des conversations se sont engagées, au cours desquelles les convictions personnelles et les valeurs de l’organisation se sont heurtées ou ont fusionné. « Certaines valeurs sont si profondément ancrées qu’elles se chevauchent tout naturellement », explique Sigrid. Nous les avons regroupées en six ensembles. Et nous avons aussi donné sciemment de l’espace aux valeurs opposées – autonomie et collaboration, par exemple, ou à des concepts apparentés mais différents, comme efficacité et efficience. Car la croissance durable est le fruit de tensions saines.

Lors de tables rondes, des collègues de différentes équipes se sont approfondis sur les ensembles de valeurs et les ont mis en parallèle avec des thèmes importants, tels que la « littératie visuelle » ou la « transhistoricité ».

« En tant que modératrice, j’ai joué un double rôle », raconte Jolien De Nijs, la coordinatrice du projet.
« Accompagner la discussion tout en lui apportant ma propre expertise. »

Jobstudenten in M Leuven — Foto: Josefien Tondeleir voor M Leuven

De l’abstrait au concret

Le défi consistait à traduire ces valeurs en pratique. « On ne peut pas se contenter d’énoncer de grands thèmes, cela n’engage à rien », affirme Sigrid. « Nous nous posions sans cesse la question : que faire de tout cela dès aujourd’hui ? Et si nous ne le faisons pas encore, comment le rendre néanmoins visible et tangible ? »

Cette distinction s’est avérée complexe, reconnaît Lore : « Que sommes-nous dès à présent ? Que voulons-nous être ? Il nous fallait tout le temps tester les valeurs cibles à l’aune de la pratique, sans désavouer nos ambitions. »

La commissaire Valerie Verhack et l’un des responsables de la communication, Dries Lievens, résument l’essentiel : « C’était constructif de réfléchir ensemble à ce que nous voulons véhiculer en tant que musée et maison des arts. Les nouvelles valeurs constituent non seulement la force motrice collective de la maison, mais aussi celle de chaque collaborateur·rice individuel·le. Le dialogue renforce le sentiment d’appartenance. »

Une histoire vivante

Les quatre valeurs cibles constituent la base des prochains dossiers stratégiques. « Mais nous continuons aussi à découvrir ce qu’elles signifient pour nous », explique Lore. Dans la cuisine du musée, un tableau d’affichage invite à participer : qui connaît quelqu’un qui s’attelle de manière inspirante sur de l’expérimentation ou sur la durabilité ? C’est ainsi que les valeurs continuent à évoluer.

« Ensuite, nous observons l’extérieur, hors les murs. Les gens reconnaissent-ils nos valeurs ? Et si ce n’est pas le cas, devons-nous redoubler d’efforts, ou décider que cette piste n’est peut-être pas vraiment celle qu’il convient de suivre ?, s’interroge Sigrid. Une chose est sûre : à mesure que le musée et le monde dans lequel nous vivons évoluent, ces valeurs évolueront. »

Curieux de connaître nos valeurs ?

Le développement et l’expérimentation comme moteurs de la transformation

Dans ses pratiques de recherche, M Leuven intègre le développement et l’expérimentation de manière structurelle. Ainsi, le musée soutient la recherche artistique, l’approfondissement thématique, la pensée interdisciplinaire et crée de la latitude pour la réflexion et l’imagination dans tous les aspects de son action en matière de médiation des arts et du patrimoine.

Le développement s’effectue en concertation avec des artistes, des chercheurs, des collaborateurs, des partenaires et des segments du public. Les dialogues que mène le musée se caractérisent par leur valorisation de l’audace, de l’échec et du changement de perspective, considérés comme de précieux maillons du processus. M Leuven endosse un rôle de laboratoire et de facilitateur pour des parcours qui contribuent à du renouveau artistique et social.

Toute notre chaîne de valeur est porteuse de cette orientation vers le renouveau, et cela s’incarne jusque dans le développement et l’aménagement de notre propre organisation et de notre environnement de travail.

La bienveillance comme méthode de travail, l’engagement comme source d’énergie

À M Leuven, la bienveillance est une valeur qui s’étend à la gestion et la conservation des collections, à la production artistique et à la culture organisationnelle interne. Si, en matière d’art et de patrimoine, nous appliquons des normes élevées à nos activités intrinsèques, nous veillons tout autant à apporter des réponses de qualité à des défis sociétaux.

Nos collaborateurs développent des partenariats durables avec des artistes, des chercheurs, des citoyens, des partenaires financiers et des parties prenantes, qui reposent sur de la coopération, de la confiance et du respect mutuels.

En tant qu’acteur des arts et du patrimoine, M Leuven souhaite fonder ses choix de contenu sur l’engagement social et les ancrer dans une démarche qui mise sur l’approfondissement et l’écoute active.

Une hospitalité sincère pour une polyphonie de perspectives

M Leuven fait sciemment et résolument la part belle à des voix, à des récits et à des regards divers et variés. Nous visons une accessibilité sans seuils ni barrières.

Il s’agit d’une attitude cohérente que l’on retrouve dans notre formulation, nos tarifs, nos lieux et nos relations. La polyphonie n’est pas juste un mot à la mode, mais le véritable point de départ et d’arrivée de la programmation, de la collection et des activités grand public de M Leuven.

Nous explorons, analysons, développons et produisons aux côtés d’artistes et de communautés, avec à la fois un ancrage local et un horizon international. M Leuven est un lieu de pollinisation croisée et de transversalité où il y a toujours de la place pour celles et ceux à qui l’on accorde encore trop peu d’écoute et de visibilité.

Ce que nous exposons et entreprenons est le fruit de dialogues, d’urbanité, de globalité et du temps présent. C’est ainsi que nous construisons un fonctionnement muséal et artistique pertinent, ouvert et tourné vers l’avenir, nourri d’une mémoire sans cesse interrogée et réévaluée, afin de pouvoir faire sens pour le grand nombre.

Pensée durable, action durable

M Leuven inscrit la durabilité au cœur de son fonctionnement, aussi bien en tant que vision qu’en tant que pratique générale. En sa qualité d’institution gestionnaire de collections, M Leuven assume la responsabilité de la conservation à long terme des œuvres, mais aussi de la signification qui leur est attribuée et de leur réinterprétation éventuelle.

Dans ses activités, M Leuven s’investit dans des parcours et des partenariats durables qui s’articulent non seulement autour de la présentation et de la participation, mais aussi autour de la création, la recherche et le soutien approprié et individualisé. Ainsi, nous étudions et appliquons activement une utilisation de matériaux respectueux de l’environnement, une efficacité énergétique et des pratiques d’exposition circulaires.

M Leuven s’attelle en outre à mettre en place une organisation interne soucieuse du bien-être, de la faisabilité et de l’engagement partagé. La pensée durable sous-tend ainsi non seulement ce que nous exposons, mais aussi la manière dont nous coopérons, développons, et prenons soin des personnes et des biens.